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購屋糾紛防不勝防，就連知名建商也可能爆發住戶抗爭事件，凸顯買賣預售屋時不只賞屋要看仔細，工程中及交屋時的各項環節也不可大意。專家建議，交屋時若公 共設施未完工，且發現建材與廣告、契約內容不符，可扣留5%尾款，或集體向銀行提出貸款扣留，監督建商負起完工改建責任。


宏昇建設在台北縣林口推案，以法式歐風別墅為訴求，近日卻遭住戶控訴交屋後屋況與廣告內容不符。住戶指出：「原本外牆是石材，交屋時卻變成石頭漆，廣告內容宣稱的林蔭大道、迎賓拱門都沒看見，還有溫泉會館到現在尚未完工。」


中華民國不動產交易安全策進會理事長莊孟翰表示，購屋者多有設施皆已完工才辦理交屋的認知，但實際上，多數建商都在請領到使用執照後，即陸續辦理交屋手續。


若住戶入住後，公設仍未完工，為避免建商拖延工期，買家可扣留5％尾款，要求建商在社區全數工程完工後，才繳付尾款。


莊孟翰指出，若買家已付清尾款，進入銀行申貸手續，但建商仍有多項公設尚未完工，且建材與當初廣告內容不符，住戶仍可集體發出存證信函，要求合作銀行扣留部分貸款金額，待建商完工且點交確認後，再撥款入帳，藉此維護自身權益。


對於宏昇建設與住戶的糾紛，宏昇建設解釋：「林蔭大道的地屬林口鄉公所，因遲未回覆能否興建，已保留300萬元建造費用，若無法興建，將退還管委會。」


中信房屋支援服務處法務資深專員鍾運凱表示，此種情況屬合約的隱藏彈性條款，買家在簽約前，若遇到類似特定條款，要事先與建商明定無法完成時，要按多少比例賠償；此案若如建商所言，無法興建時，應退還300萬元給管委會。


另一起糾紛則是內湖知名建商長虹建設，被住戶指控將法定消防逃生通道賣給1樓住戶，並要求其餘住戶簽下1樓住戶專用的同意書；此外，住戶也宣稱在不知情的狀況下簽立委託書，同意建商將1樓機車位變更成大廳，使社區大廳成了違建。


鍾運凱指出，購屋者在買賣完成後，對於另行被要求簽訂的合約都要特別注意，尤其是契約內容，有「委託」、「委任」等字；一旦買家簽下合約，代表建商可依住戶要求，進行變更工程，往後責任就落在買家。


莊孟翰則指出，建商將獎勵停車位改建成社區大廳，是很常見的違法情況，部分社區還是在住戶知情下動工，認為日後能享有較大的休憩空間；但此種社區若未來有住戶與管委會發生糾紛，並提報主管單位拆除違建時，恐導致社區跌價，買家在簽立委任合約前，不可不慎。